Soho Markets è una Società regolamentata ed è soggetta a severi requisiti di conformità rispettando le normative e adottando tutte le procedure necessarie per salvaguardare i fondi dei Clienti.

Nel Trading finanziario, un conto segregato è un conto in cui le attività del Trader sono tenute separate dalle attività del Broker. I conti segregati sono fondamentali per il Trading di CFD.
In Soho Market, i fondi dei Clienti sono segregati e protetti da rinomati Istituti di credito.
Questi fondi sono fuori bilancio e non possono essere utilizzati per rimborsare i creditori nell'improbabile eventualità dell'inadempimento della Società.

FONDO DI COMPENSAZIONE DEGLI INVESTITORI
Soho Markets è membro del Fondo di Compensazione degli Investitori (ICF). Questo fondo è stato istituito ai sensi della Legge sulle Società di investimento del 2002 e s.m.i. e dell'istituzione e del funzionamento di un Fondo di Fompensazione degli Investitori per i Clienti ai sensi dei Regolamenti CIF del 2004.
Lo scopo dell'ICF è salvaguardare i Clienti coperti nei confronti di quelle Società di investimento cipriote (CIF) che aderiscono all'ICF, pagando a questi Clienti un risarcimento nel caso in cui una CIF non sia in grado di adempiere ai propri obblighi:

- Restituire ai suoi Clienti coperti i fondi loro dovuti o i fondi che appartengono ai Clienti coperti ma sono detenuti dal Membro, direttamente o indirettamente, in merito alla fornitura da parte di detto Membro ai Clienti di servizi coperti, di cui i Clienti coperti hanno chiesto al Membro la restituzione, nell'esercizio del proprio diritto.

- Oppure consegnare ai Clienti coperti gli strumenti finanziari che gli appartengono e che il Membro al Fondo detiene, gestisce o tiene per loro conto, anche nel caso in cui il Membro sia responsabile della gestione amministrativa di detti strumenti finanziari.
L'ICF serve a coprire i Clienti retail delle CIF. Il Fondo non copre Clienti Professionali o Istituzionali e molte altre categorie. Si prega di prendere visione della nostra Fondo di Compensazione Degli Investitori

PROTEZIONE DAL SALDO NEGATIVO
La Protezione del saldo negativo significa che anche se i mercati si muovono rapidamente contro le tue operazioni, il tuo conto non sarà negativo. Ciò è particolarmente importante per i nuovi trader che potrebbero non avere familiarità con la rapidità con cui si muovono i mercati durante le news, le aperture di mercato o la volatilità generale del mercato.
La Protezione del saldo negativo si applica in base al conto, il che significa che la Società deve garantire che la perdita massima per i clienti non superi mai i fondi disponibili dei clienti nel conto specifico.


PROCEDURA PER I RECLAMI
Se non sei soddisfatto dei nostri servizi, puoi presentare il tuo Reclamo per iscritto all'Ufficio Conformità della Società che è autorizzato a gestire e indagare sui reclami che possono essere presentati dai nostri Clienti.
Si prega di utilizzare il Modulo di reclamo contenuto nella nostra Informativa sui reclami e di inviarlo in una delle seguenti modalità:
Per posta o Consegnato di persona al seguente indirizzo: Spyrou Kyprianou 41 Avenue, Steratzias Court 2, 1st Floor, Flat 101, 4003, Mesa Geitonia, Limassol, Cyprus
Per email - posta elettronica a: [email protected]

Per Fax al:  +357 25323120

Una volta completato e inviato con successo il Reclamo, l'Ufficio Conformità della Società gestirà e indagherà sul reclamo entro 5 giorni dalla presentazione e sarai continuamente aggiornato via e-mail sullo status del Reclamo.

Se, tuttavia, non sei ancora soddisfatto del risultato dell'indagine, puoi contattare il Financial Ombudsman di Cipro.